As formas e os métodos de pagamento interferem diretamente na decisão de compra das pessoas.
A oferta de pagamentos personalizados é uma maneira de atrair e fidelizar público, confira as opções do mercado brasileiro.
Os instrumentos de transação monetária estão em constante progresso, adaptando-se às demandas emergentes e aos padrões de comportamento dos consumidores, ao mesmo tempo em que incorporam tecnologias mais avançadas.
As favoritas
Uma pesquisa do Instituto Qualibest, analisou as preferências dos brasileiros entre instituições bancárias convencionais e digitais, além de destacar os métodos de pagamento mais favorecidos e amplamente utilizados.
São elas:
- pagamento por aproximação
- cashless economy
- ascensão do Pix
1. Pagamentos por aproximação
De acordo com a pesquisa, 72% dos consumidores preferem pagar usando a aproximação. Os pagamentos por aproximação, são preferidos devido à conveniência e rapidez que oferecem. Permite transações sem contato físico direto, agilizando o processo de pagamento. Além disso, a praticidade e a sensação de segurança associadas ao pagamento por aproximação contribuem para sua popularidade.
2. Cashless economy
Esse termo, em tradução direta, refere-se a uma economia sem dinheiro físico. Na prática, isso implica que as transações financeiras ocorrem predominantemente por meio de métodos de pagamento digitais, excluindo o uso de dinheiro em espécie. Em lugar de transações em dinheiro físico, são preferidos meios como cartões de crédito, débito, carteiras digitais, Pix e outros similares.
Você pode estar se perguntando: “Bem, isso já acontece no cotidiano, qual é a novidade? A resposta está no crescimento esperado da tendência cashless economy, especialmente à medida que diversos países estão avançando para o lançamento de suas moedas digitais.
O exemplo, no Brasil temos o Drex, versão online do Real no Brasil. Mantendo o mesmo valor e funcionalidades da moeda física nacional, a versão virtual se apresenta como uma alternativa para aqueles que desejam transitar do mundo financeiro físico para o ambiente online.
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Essa transformação não é exclusiva do Brasil, pois países como China, Estados Unidos, Rússia, Reino Unido e Índia também estão explorando a implementação de versões digitais de suas moedas oficiais.
Ainda que o número de pessoas bancarizadas no Brasil seja alto, vale lembrar que 10% dos brasileiros continuam sem acesso aos bancos, segundo dados apresentados pelo Valor Invest.
Nesse cenário, o volume de dinheiro impresso segue em queda. De acordo com informações do Banco Central, em 2023, R$ 40 bilhões em espécie deixaram de circular no país. Esse montante representa 10,5% a menos em comparação ao mesmo período do ano anterior.
Vantagens
Podemos citar uma série de mudanças que beneficiam tanto a população quanto as empresas, mas principalmente, o governo:
- Meios de pagamentos digitais são possíveis de ser rastreados, contribuindo para o controle de crimes, como a lavagem de dinheiro e as fraudes financeiras;
- Podem fomentar a criação de novos modelos de negócio e, com isso, gerar mais empregos;
- São mais seguros, pois manusear uma grande quantidade de dinheiro em espécie torna alguém mais vulnerável aos furtos e assaltos;
- As pessoas têm maior controle de gastos, pois o histórico das transações com dinheiro digital são facilmente rastreáveis em extratos de cartão;
- A cashless economy é um modelo mais sustentável, pois evita a impressão de dinheiro e contribui para uma economia cada vez mais verde;
- Tais pagamentos são mais rápidos, práticos e baratos (do ponto de vista operacional). Quanto a esse último ponto, vale destacar que o custo do dinheiro em espécie vai muito além do gerado por sua produção.
3. Ascensão do Pix
O sistema de pagamentos instantâneos continua a se destacar como o método de pagamento predominante no Brasil. De acordo com a Febraban, ele já representa mais de 90% de todas as transações bancárias realizadas no território nacional.
O pagamento por meio do Pix tem conquistado os brasileiros devido à sua praticidade, rapidez, segurança e funcionalidade. Esses atributos têm impulsionado sua popularidade.
Para este ano, as expectativas estão centradas no lançamento do Pix Automático, que simplificará os pagamentos recorrentes.
A previsão é que seja disponibilizado ao público em outubro, proporcionando uma nova dimensão de conveniência e eficiência aos usuários do Pix. Até o fechamento deste texto, a regra e suas diretrizes ainda não tinham sido publicadas.